Q.毎日美容器を当てても良いのでしょうか？+

A.もちろん大丈夫です。
私たちがご飯を食べるように、お肌の細胞も栄養を必要としています。
手付けだけでは届かない、お肌の生きた細胞に有効な成分を含んだローションや美容液を毎日届ける事で、お肌をより早く健やかな状態に導いてくれます。
※ただし、お肌質によって毎日当てられない方もいらっしゃいますので担当アドバイザーへご相談ください。

Q.ファンデーションをしなくても、日焼けをしないのですか？+

A.全く日焼けをしないということではありません。
もちろん、日焼け止めは塗って頂いた方が日焼けをしにくいのですが、毎日美容器でお手入れする事で、お肌に保湿力が出てきて紫外線を乱反射させることができるので、日焼けしにくいお肌質を作ることができます。
保湿力が高まることによって、メラニンを出す細胞のメラノサイトに紫外線が届きにくくなるため、日焼けしにくいお肌に近付きます。
お肌に負担の少ないモイスティーヌの日焼け止めをお使い頂くとより効果的です。

Q.冷タオルをあてるとせっかくつけたローションや美容液が取れてしまうようで心配ですが、
大丈夫ですか？+

A.冷タオルをあてることで緩んだバリアを元の状態に戻し、毛穴を引き締め、キメを整えることができます。 その後、残ったコットンでお肌の表面に潤いを補うので大丈夫です。

Q.ディープ洗顔の後の小鼻の白いプツプツとしたものが気になりますが、これは何ですか？
また、どうしたらなくなりますか？+

A.これは角栓といい、毛穴の詰まり（皮脂）が取れている証拠です。
毎日、皮脂は作られていますから、全くなくなることはありません。
しかし、定期的なディープ洗顔のお手入れをしていただくことで目立ちにくくなってきます。

Q.うぶ毛が気になりますが、顔剃りはお肌に負担がかかりますか？+

A.お顔剃りはお肌の角質を削ってしまいます。ですから、お肌にダメージを与えているので注意が必要です。
※もしも、お顔剃りをされるようでしたら以下のことに気を付けてください。
・新しいカミソリを使用する。または電気シェーバーを使用する。
・乳液やクリーム等を塗り、お肌を保護すると共に、直接刃が当たらないように軽く剃る。
・お肌の状態にもよりますが多くても月2回までが良いでしょう。
・お顔剃り直後のお手入れは控えていただいた方が良いでしょう。

Q.アフターフォローには行かなくてはいけないのですか？+

A.お客様にモイスティーヌ基礎美容法を正しくご理解いただき、お肌の改善など成果を早く出して頂くためにサービスの一環としてアフターフォローを無料で行っております。
ご自宅で使用されているアイテムに基づき化粧品の使用方法をお肌の改善状況や季節、環境の変化、ライフスタイルに応じてアドバイスさせて頂いておりますので、良かったら定期的にご利用ください。

Q.なぜ完全予約制なのですか？+

A.モイスティーヌ基礎美容法は、お客様の美容効果を第一に考えカウンセリング販売を担当者制でさせて頂いております。またお客様をお待たせすることなく、スムーズにご利用頂きたいので完全予約制にさせて頂いております。
サロンの予約状況によってはお客様のご希望の日時に副いかねる場合がありますので早めのご予約とご来店時間の厳守にご理解とご協力を頂きますようお願い致します。

Q.なぜ担当者制なのですか？+

A.モイスティーヌ基礎美容法では、お客様お一人お一人に最適なアドバイスをさせて頂き、最大限の美容効果を引き出すために使用アイテムや使用方法を選びアドバイスさせて頂いております。その為、お客様のことを把握することが可能な担当者制を導入しておりますが、アフターの希望の曜日や時間帯によってはよりお客様のご希望に添えられるよう担当者を変更させて頂いたり、アフター代行をさせて頂く場合もございます。

Q.コットンは市販されている物も使えますか？+

A.スキンコンディショナーをお使いのお客様には、モイスティーヌが開発したコットンをお使い頂くことを推奨しております。
理由としましては、モイスティーヌ基礎美容法はお肌の表面に塗るだけでなく、低周波マッサージとイオントリートメントによってお肌の深部細胞に働きかけることを目的に作られておりますので、お化粧水等を染み込ませるコットン自体にも安全性が求められます。よってスキンコンディショナーの特性に合わせて作られた専用のコットンをお使い頂けると幸いです。
尚、ご愛用者様には無料で提供させて頂いておりますのでご入用の際は担当アドバイザーまでご連絡ください。コットンだけの発送は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。

Q.コットンを押さえる部品が壊れました。どうしたら良いですか？+

A.「パフ押さえ」は、破損した現物があれば無料で交換できますので、サロンにご持参頂くか、担当アドバイザーにご連絡ください。
紛失された場合は1個500円（税抜き）で購入できます。コットンと同じくパフ押さえだけの発送依頼はご遠慮ください。